手机 VPN 断开通常发生在锁屏、信号变弱、Wi‑Fi 与移动网络切换或系统回收后台应用时。与其不断重连，不如先观察断开的触发条件，再针对 Android 或 iPhone 调整最少的设置。
步骤 1
记录断开的触发条件
连续使用十分钟，分别观察亮屏、锁屏、Wi‑Fi、移动网络和网络切换时是否断开。若只在某个地点发生，可能是当地网络质量或路由器问题；若任何网络都会发生，再检查系统和应用。
同时记录手机型号、系统版本、QuickQ 版本、节点和断开时间。不要只描述“总是掉线”，可复现条件能显著加快排查。
- 锁屏后断开
- Wi‑Fi切换移动网络时断开
- 特定节点断开
- 升级系统后开始断开
步骤 2
Android：检查后台与省电策略
不同品牌对后台应用管理方式不同。打开 QuickQ 的应用信息，确认允许后台网络和后台运行；如果系统在锁屏后强制结束连接，可将 QuickQ 从严格省电或自动清理列表中排除。
关闭优化会增加一定耗电，因此只针对 QuickQ 调整，不要关闭整台手机的电池保护。菜单名称可能是“无限制”“允许后台活动”或“电池使用”。
- 允许后台数据
- 允许必要的后台活动
- 关闭针对 QuickQ 的自动清理
- 保留系统整体省电功能
步骤 3
iPhone：先排除网络和配置冲突
确认 iOS 和 QuickQ 均为最新版本，重新启动设备并尝试另一网络。检查是否同时安装了其他 VPN、过滤器、家长控制或安全类配置，它们可能同时修改网络。
只有在其他方法无效时才重置网络设置，因为这会清除已保存的 Wi‑Fi、移动网络、VPN 和 APN 设置。公司或学校管理的设备应先联系管理员。
- 检查日期与时间
- 尝试另一 Wi‑Fi 或移动网络
- 移除不再使用的旧 VPN 配置
- 最后才重置网络设置
步骤 4
处理 Wi‑Fi 与移动网络切换
从 Wi‑Fi 走出覆盖范围时，系统会重新建立移动数据路径，短暂重连属于正常现象。切换前保持两个网络都有信号，并给客户端几秒钟恢复。
如果每次切换后都无法恢复，先断开 QuickQ、确认移动数据本身可用，再重新连接。不要在基础网络无数据时反复更换节点。
- 先验证基础网络
- 等待网络切换完成
- 必要时手动重连一次
步骤 5
什么时候联系支持
更换网络、节点、重启和更新后仍频繁断开，或同一账号只有一台手机异常时，应联系支持。提供机型、系统、客户端版本、网络类型、节点和时间段。
截图应遮挡账号、通知和个人信息。不要发送密码、验证码或完整订单凭证。
- 说明是否锁屏后发生
- 说明是否只在Wi‑Fi或移动数据发生
- 附上不含隐私的错误提示
稳定连接需要系统允许必要的后台活动，但不建议为了 VPN 关闭所有省电和安全功能。只修改 QuickQ 相关设置，并逐项验证。