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01
適用範圍
本隱私權政策適用於 QuickQ 網站、用戶端、帳號、訂閱及客戶支援服務。第三方應用程式商店、支付管道和外部網站適用其各自的隱私權政策。
02
我們收集的資訊
帳號資訊:例如用於註冊、登入和聯絡您的帳號識別與電子郵件信箱。
訂單與訂閱資訊:例如套餐類型、訂單號碼、付款狀態和到期時間。完整支付卡資訊通常由第三方支付管道處理。
設備與應用資訊:例如設備類型、作業系統、客戶端版本、語言和必要的診斷資訊。
支援資訊:您主動提交的問題描述、郵件、截圖和與客服的溝通記錄。
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網路活動與連線數據
QuickQ 以隱私保護為設計原則,不記錄用於識別或追蹤個人瀏覽內容、存取歷史或特定網路活動的存取日誌。
為保障服務安全與穩定,我們可能處理建立連接所必需的臨時技術信息、匯總性能數據和異常診斷信息,並儘量減少處理範圍和保存時間。
04
資訊使用目的
我們使用相關資訊來建立和管理帳號、開通訂閱、提供連線服務、處理訂單、維護安全、排查故障、回覆支援請求及改善產品體驗。
在法律允許或取得您同意的情況下,我們也可能發送與服務相關的重要通知。
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Cookie 與本地儲存
網站可能使用必要 Cookie 或本地儲存來維持語言、介面偏好和基礎會話功能。我們不會為了出售個人資訊而使用這些技術。
您可以透過瀏覽器設定清理或限制 Cookie,但部分網站功能可能因此無法正常運作。
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資訊共享
我們不會出售您的個人資訊。只有在提供基礎設施、付款、客服等必要服務,遵守法律義務,保護使用者與服務安全,或完成經您同意的事項時,才會在必要範圍內與相關服務提供者或機構分享資訊。
服務提供者須依照合約和適用法律採取相應保護措施,並僅為約定目的處理資訊。
07
保存期限
我們僅在實現本政策所述目的、履行合約、處理爭議和滿足法律義務所需的期限內保存資訊。超過必要期限後,將刪除、匿名化或採取其他合規措施。
08
資訊安全
我們採用合理的技術與組織措施保護訊息,限制未經授權的存取、揭露、篡改或遺失。但網路傳輸和儲存不存在絕對安全,您也應保護帳號憑證並及時更新用戶端。
09
您的權利與選擇
根據適用法律,您可能有權要求存取、更正、刪除、限制處理或取得與您相關的信息,並可撤回基於同意的處理。
您可以透過 cs@js7.io 提交請求。為保護帳號安全,我們可能需要驗證您的身分。
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未成年人
QuickQ 不針對未達所在地區法定年齡的兒童主動提供服務,也不會在明知的情況下故意收集其個人資訊。監護人如發現相關情況,請聯絡我們處理。
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跨境處理
為提供全球連接和支援服務,資訊可能在您所在地區以外處理。我們會根據適用法律採用合約、安全和存取控制等合理保障措施。
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政策更新與聯絡我們
我們可能會因服務或法律變更更新本政策,並在頁面標註更新時間。重大變更會以合理方式提示。
如對隱私權政策或資訊處理有疑問,請發送郵件至 cs@js7.io。