接続トラブルシューティングガイド
多くの場合、以下の手順に従うことで、セットアップを完了したり、問題を迅速に解決したりできます。
接続を確立できません
まず、ローカル ネットワークが Web ページに正常にアクセスできることを確認してから、クライアントに再度ログインし、ノードの自動選択を試みます。必要に応じて、デバイスとルーターを再起動します。
接続が遅い
速度はローカル ネットワーク、ノードの距離、混雑の影響を受けます。より近いノードに切り替えたり、バックグラウンド ダウンロードを一時停止したり、Wi-Fi ネットワークとモバイル ネットワークの間でテストしたりしてみてください。
接続が頻繁に切断される
QuickQ のシステム省電力モード制限をオフにして、クライアントがバックグラウンドで実行できるようにし、接続プロトコルまたは推奨回線の変更を試行できるようにします。
一部の Web サイトにアクセスできません
ブラウザのキャッシュとDNSキャッシュをクリアし、対象のWebサイト自体が利用可能であることを確認してから、異なるリージョンでノードを切り替えてみてください。
まだ解決できませんか?
問題の原因となった手順、エラー メッセージ、クライアントのバージョンを記録し、QuickQ サポートにお問い合わせください。
サポートに連絡する